Dernière mise à jour : 23 août 2026
Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Il peut demander la mise en conformité par réparation ou remplacement, sans frais, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné, refusé ou n’intervient pas dans le délai légal, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée selon les conditions légales.
Garantie des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. L’action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du vice, dans la limite du délai butoir légal. Le consommateur peut choisir entre la restitution du produit contre remboursement du prix ou la conservation du produit contre réduction du prix, sous réserve des conditions légales.
Absence de garantie commerciale distincte
Valveniq ne propose pas de garantie commerciale distincte sauf mention expresse sur la fiche d’un produit. L’absence de garantie commerciale ne limite jamais les garanties légales.
Mise en œuvre
Envoyez le numéro de commande, la référence SKU concernée et une description du défaut à delivery@valveniq.com. Aucun frais de retour, de diagnostic, de réparation ou de remplacement n’est facturé lorsque la garantie légale s’applique.